Образование: высшее педагогическое, высшее социологическое, кандидат социологии.
Дополнительное образование:
Институт Тренинга (СПб), Международная Академия Коучинга (Москва), Международный Эриксоновский Университет (Канада).
Опыт:
Работа психологом с 1991 года, бизнес-тренером с 1995 года, консультантом в сфере управления персоналом с 1999 года, коучконсультантом с 2002 года.
Автор книги «Этикет в вопросах и ответах». Автор книги «Посттренинговое сопровождение персонала» в соавторстве с Барановой
Г. В. Постоянный автор журналов «Кадровое Дело», «Справочник по управлению персоналом», «Элитный персонал», «Секрет фирмы», «Деньги», «Бизнес Без Проблем — Персонал», «Протокол и этикет» и др.
Клиенты:
За 10 лет тренерской работы осуществлены успешные проекты в области обучения и развития персонала с более чем 100 российскими и зарубежными компаниями в различных сферах бизнеса.
Дополнительные характеристики:
Личная эффективность, неустанное совершенствование эмоционального интеллекта, умение действовать в условиях парадоксальности, любознательный подход к жизни, готовность проверять свои знания реальным опытом, активная заинтересованность в результате своего дела.
Личные разработки:
Бизнес-тренинги, посттренинговое сопровождение, коучинг, семинары, мастер-классы, фасилитация для персонала бизнес-организаций:
- Клиенториентированность
- Отличный сервис
- Продажи: базовый и продвинутый курс
- Школы для менеджеров по продажам
- Внедрение Стандартов обслуживания покупателей
- Эффективное обслуживание клиентов в торговом зале
- Вам предъявили претензию
- Эффективное поведение на выставке
- Эмоциональный менеджмент
- Новая компетенция менеджера: эмоциональный интеллект
- Бизнес-этикет
- Деловая самопрезентация
- Имидж и этикет менеджера
- Личная эффективность менеджера
- Повышение личной эффективности менеджера с помощью
- метода «Умных карт» (MIND MAP)
- Успешное публичное выступление
- Как сделать совещание эффективным
- Управление стрессом
- Управление конфликтами в компании
- Путешествие к успеху через перемены
- Коучинг для первых лиц компаний и топ-менеджеров
Книги Веры Кобзевой
