Лержан Аксой  — доцент кафедры маркетинга Университета Коч в Стамбуле, Турция. В сферу ее исследований входят потребительская удовлетворенность, лояльность и вопросы отношений с потребителями. Она занималась профессиональной подготовкой руководителей множества транснациональных компаний.