Генри Уоллард Генри Уоллард — исполнительный директор фирмы Ipsos Loyalty, входящей в исследовательскую группу Ipsos. Книги Генри Уолларда Тимоти Л. Кейнингем, Терри Г. Вавра Мифы о маркетинге и лояльности потребителей